발송 실패·오류 코드 해결하기
메시지가 실패했을 때 원인을 확인하고 해결하는 방법이에요.
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먼저 발송 내역을 확인하세요
발송 내역 메뉴에서 실패한 건의 오류 코드를 확인하면, 원인을 바로 알 수 있어요.
자주 나오는 오류 유형
| 유형 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 없는 번호 | 해지·결번된 번호 | 번호 확인 후 재발송 |
| 수신 거부 | 받는 사람이 수신 거부 | 해당 번호 제외 후 발송 |
| 단말기 오류 | 전원 꺼짐·수신함 꽉 참 | 잠시 후 재발송 |
| 발신번호 오류 | 미승인 발신번호로 발송 시도 | 승인된 발신번호 확인 |
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해결이 안 되나요? 오류 코드와 함께 고객센터 1600-0648로 문의하세요