알림톡 보내기
주문 완료, 예약 확인 같은 정보성 메시지를 카카오톡으로 보내는 방법이에요.
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알림톡이 뭔가요?
고객이 채널을 친구 추가하지 않아도 받을 수 있는 정보성 카카오톡 메시지예요. 주문·배송·예약 안내 등에 쓰입니다. (광고는 보낼 수 없어요)
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알림톡은 '템플릿'이 먼저예요
문자와 달리, 보낼 내용을 미리 '템플릿'으로 등록하고 카카오 검수를 통과해야 발송할 수 있어요. 자유롭게 아무 내용이나 바로 못 보냅니다.
전체 흐름
① 템플릿 등록
보낼 내용 양식 작성
② 검수 통과
카카오 승인 대기
③ 발송
승인된 템플릿으로 전송
따라하기
1
채널 연동 확인
카카오 채널이 연동되어 있어야 해요. → '카카오 채널 연동하기' 문서 참고
2
템플릿 등록
보낼 메시지 내용을 템플릿으로 작성해 등록해요. 바뀌는 부분(이름·날짜 등)은 변수로 넣어요.
3
검수 대기
등록한 템플릿을 카카오가 검수해요. 규칙에 맞아야 승인됩니다.
4
발송
승인된 템플릿을 골라 받는 사람을 넣고 발송해요.
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검수에서 자주 막혀요. 다음 문서 '템플릿 규칙과 반려 사유'를 꼭 보세요.